Lingoo donne aux Familles Accueil la possibilité de répondre en ligne aux évaluations reçues par elles qui leur paraitraient injustifiées.

La réponse doit être envoyée à partir du formulaire de contact accessible dans la page de compte de la Famille Accueil. Si la réponse est acceptée par notre équipe, elle est mise en ligne et apparaît sur l’offre de la Famille Accueil, à côté de l’évaluation d'accueil concernée.

Pour être acceptée et être mise en ligne, la réponse, doit satisfaire aux critères de publication ci-dessous :

• Convenir à une audience familiale
Les injures, menaces, insinuations, propos haineux ainsi que tout autre contenu qui ne convient pas à une audience familiale ne seront pas acceptés.

• Etre écrite pour tous
Une réponse ne doit pas s’adresser directement à l’Abonné qui a laissé l’évaluation ; elle doit être écrite à l’intention de tous.

• Délai
Les réponses portant sur des évaluations datant de plus de 6 mois ne seront pas publiées. Remarque : si vous souhaitez modifier une réponse, merci de nous contacter.

• Confidentialité
La réponse ne doit pas comporter de noms de famille, numéros de téléphone, adresses ou adresses email.

• Nature non commerciale
La réponse ne doit comporter aucune adresse Internet, adresse e-mail ni aucun autre contenu à caractère publicitaire. Nous nous réservons le droit de refuser toute URL quelle qu'en soit la raison.

• Rédaction selon les règles standard utilisées pour les e-mails
L'emploi unique de MAJUSCULES, les balises HTML, l'utilisation excessive des symboles typographiques et les abréviations inhabituelles ne sont pas autorisés. Nous attirons votre attention sur le fait que les effets de mise forme (y compris les listes) ne seront pas visibles.

Instructions à suivre pour envoyer votre réponse :

1. A partir de la page d’accueil, cliquez sur Contact.
2. Dans le Formulaire de Contact, choisissez Répondre à une évaluation .
3. Ecrivez votre réponse. N’oubliez pas de donner tous les détails de l’évaluation concernée (N° de la Famille Recherche , date du séjour, durée du séjour et titre de l’évaluation).
4. Envoyez votre réponse.

Si elle répond aux critères de publication, votre réponse sera mise en ligne sous 48h. Elle apparaitra sur votre offre à côté de l’évaluation concernée.

Cliquez ici pour connaître les critères de publication des évaluations envoyées par les Familles Recherche.